चेन्नई में जल्द ही व्हाट्सऐप पर सरकारी बसों की टिकट बुकिंग की सुविधा
तमिलनाडु की बस सेवाएं अब एक बड़ी डिजिटल क्रांति की दिशा में बढ़ रही हैं। राज्य सरकार ने घोषणा की है कि, यात्री जल्द ही व्हाट्सऐप के ज़रिए सरकारी बसों की टिकट बुक कर सकेंगे। यह पहल राज्य में सार्वजनिक परिवहन को और अधिक सुलभ और आधुनिक बनाने की दिशा में एक अहम कदम मानी जा रही है।
इस परियोजना को लागू करने के लिए तमिलनाडु मोबिलिटी एंड लॉजिस्टिक्स कॉरपोरेशन लिमिटेड (TNMLC), जो राज्य परिवहन विभाग की सहायक इकाई है, ने विभिन्न पेमेंट गेटवे प्रदाताओं के चयन के लिए टेंडर जारी किए हैं। चयनित प्रदाता ऑनलाइन टिकट रिज़र्वेशन सिस्टम (OTRS) से जोड़े जाएंगे, जिससे पूरी प्रक्रिया को डिजिटल और पारदर्शी बनाया जा सकेगा।
नए सिस्टम के लागू होने के बाद यात्री UPI, क्रेडिट या डेबिट कार्ड, QR कोड, और डिजिटल वॉलेट्स जैसे Google Pay, PhonePe और WhatsApp Pay के माध्यम से भुगतान कर पाएंगे। टिकट बुकिंग के बाद यात्रियों को उनका ई-टिकट सीधे मोबाइल फोन पर प्राप्त होगा, जिससे पेपर टिकट की आवश्यकता समाप्त हो जाएगी।
यह सुविधा तमिलनाडु की तीन प्रमुख सरकारी बस सेवाओं — स्टेट एक्सप्रेस ट्रांसपोर्ट कॉरपोरेशन (SETC), तमिलनाडु स्टेट ट्रांसपोर्ट कॉरपोरेशन (TNSTC) और मेट्रोपॉलिटन ट्रांसपोर्ट कॉरपोरेशन (MTC) — में लागू की जाएगी। ये तीनों मिलकर राज्य में लगभग 5,000 से अधिक बसें संचालित करती हैं।
फिलहाल यात्रियों को टिकट बुकिंग के लिए वेबसाइट, मोबाइल ऐप, ई-सर्विस सेंटर्स या कियोस्क का सहारा लेना पड़ता है। लेकिन व्हाट्सऐप के ज़रिए टिकट बुकिंग की सुविधा मिलने से ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के यात्रियों को सीधा, आसान और तेज़ विकल्प मिलेगा।
राज्य सरकार का मानना है कि यह कदम न सिर्फ यात्रियों को सुविधा देगा बल्कि डिजिटल भुगतान को भी बढ़ावा देगा। साथ ही, इससे बस सेवाओं में पारदर्शिता, समय की बचत और यात्रियों की संख्या में भी वृद्धि की उम्मीद की जा रही है।